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häufig gestellte fragen

Ab und bis wann steht mir mein Zimmer zur Verfügung?
Check-in am Anreisetag: ab 15.00 Uhr
Check-out am Abreisetag: bis 12.00 Uhr
Gerne bewahren wir Ihr Gepäck außerhalb dieser Zeit für Sie auf. Wenn Sie Ihr Zimmer früher beziehen oder später verlassen möchten, sprechen Sie uns bitte drauf an.

Wann ist die Rezeption erreichbar?
Die Rezeption des Hotels Elbflorenz ist täglich 24 Stunden für Sie erreichbar. Zu den Kontaktdaten

Gibt es einen Wäsche- und Bügelservice?
Ja, ein Wäscheservice steht Ihnen Montag bis Freitag zur Verfügung. Um die zu reinigende Kleidung am gleichen Tag zurückzuerhalten, bitten wir Sie die Rezeption bis 9.00 Uhr zu informieren. Wäschebeutel und -liste mit Preisangaben finden Sie im Kleiderschrank.
Unseren kostenfreien Bügelservice können Sie täglich von 8.00 bis 20.00 Uhr an der Rezeption anfragen.

Wird im Hotel Elbflorenz ein Roomservice angeboten?
Ja, gerne bringen wir Ihnen Speisen und Getränke zwischen 12.00 und 23.00 Uhr auf Ihr Zimmer.

Steht im Hotel Elbflorenz Internet zur Verfügung?
Ja, wir bieten im gesamten Haus kostenfrei WLAN an. Die Zugangsdaten erhalten Sie beim Check-in.

Wo bekomme ich Tipps für den Aufenthalt und Tickets für Veranstaltungen?
Sprechen Sie gerne unsere ortskundigen Mitarbeiter an der Rezeption an. Sie werden Ihnen bei der Organisation Ihres Aufenthalts, bei Buchungen von Konzerten, Stadtrundfahrten oder auch Empfehlungen für Babysitter gerne weiterhelfen.

Wie kann ich einen Gutschein erwerben?
Für das Hotel Elbflorenz und das italienische Restaurant Quattro Cani können Sie Ihren Gutschein direkt online bestellen.

Kann ich vor Ort Fahrräder leihen?
Ja, gerne können Sie vor Ort Hotel Elbflorenz Fahrräder mieten. Mehr dazu finden Sie unter "Sport und Sauna".

Kann ich meinen Hund ins Hotel Elbflorenz mitbringen?
Ja, Hunde gehören für uns zur Familie und sind willkommen. Es wird eine zusätzliche Reinigungsgebühr von 10,00 Euro pro Nacht berechnet.

Gibt es verschiedene Arten von Matratzen und Kopfkissen?
Alle Zimmer sind mit hochwertigen Treca-Betten ausgestattet. Sollte Ihnen die Matratze zu weich oder zu hart sein, sprechen Sie bitte unsere Rezeption an. Wir halten spezielle Auflagen bereit.
Sie finden auf Ihrem Zimmer Kissen in zwei verschiedenen Größen vor. An der Rezeption halten wir außerdem Nacken- und Kirschkernkissen, sowie Allergikerkissen und -decken bereit.

Gibt es Parkplätze?
Ja, die verschiedenen Parkmöglichkeiten finden Sie unter "Lage und Anfahrt".

Ist das Rauchen im Hotel Elbflorenz erlaubt?
Seit Juni 2015 ist das Rauchen in allen Zimmern und Suiten nicht erlaubt. In den öffentlichen Bereichen ist das Rauchen nur in den entsprechend ausgewiesenen Bereichen gestattet. Bei Nichtbeachtung behält sich das Hotel Elbflorenz vor, eine Sonderreinigungsgebühr von 50,00 Euro in Rechnung zu stellen.

Wo finde ich Informationen zur Beherbergungssteuer der Stadt Dresden?
Ab 1. Juli 2015 erhebt die Stadt Dresden von Privatreisenden eine Beherbergungssteuer. Die Steuer ist vor Ort im Hotel zu entrichten. Mehr dazu im Infoblatt zur Beherbergungssteuer (PDF).